Retailspecialist (bol)
Ontdek jouw rol als expert op de winkelvloer!
Tijdens deze opleiding ontwikkel je de skills om klanten écht verder te helpen, de verkoop te versterken en de winkel tot in detail strak te organiseren. Je wordt dé collega die overzicht houdt, kansen ziet en zorgt voor een winkelbeleving die klanten onthouden.
Als Retailspecialist weet jij precies wat er speelt in de winkel.
Je hebt productkennis, adviseert klanten met vertrouwen en zorgt dat de winkel er aantrekkelijk en compleet uitziet. Je werkt mee aan presentaties die opvallen én passen bij de klant. Daarnaast denk je mee over verbeteringen, houd je overzicht en staat klantbeleving centraal in alles wat je doet.
Dit ga je leren
• hoe je de goederenstroom regelt en overzicht houdt in de winkel
• hoe je klanten professioneel en overtuigend adviseert
• hoe je de verkoop versterkt door slimme keuzes op de winkelvloer
• hoe je werkt met voorraden, opslag, bestel- en kassasystemen
• hoe je een winkelbezoek verandert in een fijne ervaring
• hoe je verbeterpunten signaleert én bespreekt met collega’s
Lessen en stage
Je leert vooral door te doen.
Op school
Je oefent in een realistische winkelomgeving, zodat je precies weet wat er in het echte werk gebeurt. Je werkt met praktijkopdrachten, rollenspellen, presentaties en echte klantensituaties.
Tijdens je stage
Je draait volledig mee op de winkelvloer.
Je leert hoe jouw advies, jouw productkennis en jouw keuzes impact hebben op:
Verkoopresultaten
Klanttevredenheid
De uitstraling van de winkel
Na jouw stage weet je precies hoe het werk er écht aan toe gaat.
Van Retailmedewerker naar Retailspecialist
Als Retailspecialist op niveau 3 ga je verder dan uitvoeren: je stuurt mee op de vloer. Je geeft klanten advies dat het verschil maakt, ziet kansen voor verkoop en presentatie, en neemt verantwoordelijkheid voor een (deel van de) afdeling. Jij verbindt marketing, visual merchandising en service tot één sterke winkelbeleving — zo laat je de winkel merkbaar groeien.
Eigenschappen
Een goede motivatie, een servicegerichte instelling, goed kunnen omgaan met mensen, uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden, zelfstandigheid en creativiteit.
Veelgestelde vragen
Heb je al gekeken of jouw antwoord hier tussen staat?
Wist je dat...?
Praktische informatie
Alle belangrijke informatie op een rijtje
Nog niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt?
Wij helpen je graag verder.
Ga jij het maken
Meld je aan voor deze opleiding en start met het bouwen aan je toekomst.
